网上购物退货退款商家要起诉我怎么办

先别慌，整理好退货退款相关证据，像聊天记录、交易凭证等。若你按规则操作，有正当理由，不用怕。可主动和商家沟通协商，解释情况。若协商不成等对方起诉，积极应诉就行。
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别担心，商家起诉您也可通过法律途径解决。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家若拒绝，您可保留证据向平台或消协投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响个人信用。
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处理此类问题，您可与商家协商、向平台投诉或求助于消协。协商无果时，及时选择向平台或消协提供证据，以便快速解决问题，避免纠纷升级。
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商家起诉不用慌。操作如下：1. 与商家协商，要求合理退货退款；2. 协商无果，向购物平台投诉，提供交易记录等证据；3. 仍无法解决，联系12315消费者协会，寻求官方帮助。每一步都需保留好相关证据，以便维权。
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